こんにちは。今日もご覧いただきありがとうございます。
さて、昨日ですが事業所内カンファレンスを実施しました。
カンファレンス内容は当事業所の職員が利用者からクレームをもらった事です。
全職員へ共有し、そして改善点を見出す作業を必ず行います。
クレームをもらう職員だって一生懸命やった結果なんですから、その努力の方向性を修正する作業も速やかに実施します。
遠隔で早めに帰った職員も参加できますし、参加できなかった職員も弊社サーバーにアクセスして見る事が可能です。
質の向上を目指してこれからも全体で取り組みます！
